Политика гарантии лучшей цены

В Отеле Ред Касл мы стремимся предлагать гостям, бронирующим напрямую, лучшие доступные цены. Наша политика «Лучшие цены гарантированы» обеспечивает, что при прямом бронировании у нас вы всегда получите самую выгодную цену по сравнению с любым онлайн-турагентством (OTA).

Наше обещание

Мы постоянно стремимся предлагать лучшее соотношение цены и качества вашего пребывания. Однако в редких случаях могут возникать расхождения в ценах из-за утечки тарифов или несанкционированных акций на сторонних каналах, которые нам неподконтрольны. Мы очень серьёзно относимся к таким случаям и оперативно устраняем их, как только узнаём о них.

Как работает политика

Если вы нашли более низкую цену на тот же тип номера, на тех же условиях бронирования и на те же даты в любом онлайн-турагентстве, просим сообщить нам об этом по электронной почте info@redcastlehotel.me. Пожалуйста, приложите:

• Скриншот более низкой цены.

• Ссылку на бронирование в онлайн-турагентстве с подробностями тарифа.

После проверки мы предложим вам такую же цену и дополнительную скидку 5%, чтобы вы остались довольны, а мы сдержали своё обещание.

Условия политики

Гарантия лучшей цены распространяется на общедоступные цены в онлайн-турагентствах для той же категории номера, того же числа гостей, тех же дат проживания и условий бронирования. Расхождения, возникшие из-за утечки тарифов или технических ошибок, не отражают наших намерений. Мы стремимся к точности, и подобные ситуации редки и непреднамеренны.

Отказ от ответственности

Наша политика «Лучшие цены гарантированы» призвана повысить удовлетворённость гостей и не может служить основанием для каких-либо юридических претензий или споров. Отель не несёт ответственности за непреднамеренные расхождения, возникшие из-за утечки тарифов или действий третьих лиц, находящихся вне нашего контроля. Сообщая нам о проблемах с ценами, вы соглашаетесь, что вопрос будет урегулирован напрямую с отелем без привлечения сторонних органов.

Мы глубоко ценим ваше доверие и лояльность. Спасибо, что выбрали Отель Ред Касл! Будем рады принять вас по лучшим ценам и обеспечить безупречный сервис.